Oferowane przez nas produkty są nowe i powinny być wolne od wad. Jeśli jednak stwierdzą Państwo jakąś nieprawidłowość uprzejmie prosimy o niezwłoczny kontakt:
- mailowo: kontakt@tuksik.pl
- listownie: TUKSIK-Garderoba Dziecięca Wioleta Bylinka Wygoda 99a 08-440 Pilawa
- telefonicznie: +48 503 617 590 (w Dni Robocze)
Reklamacji podlegają:
- towary posiadające wady ukryte powstałe z winy producenta
- towary uszkodzone mechanicznie w czasie transportu
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przed jej odbiorem. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości należy sporządzić w obecności kuriera odpowiedni protokół
- towary niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy produkt, dokonamy jego bezpłatnej wymiany najszybciej jak to możliwe.
TUKSIK-Garderoba Dziecięca Wioleta Bylinka jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
W trosce o Państwa komfort staramy się załatwiać wszystkie sprawy związane z reklamacjami w możliwie najkrótszym czasie. W wyjątkowych sytuacjach termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, jednak maksymalny termin naszej odpowiedzi nie przekracza 14 dni.
Więcej informacji dotyczących Reklamacji mogą Państwo znaleźć w naszym Regulaminie